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百度搜索问答内容质量标准-问答内容质量标准:内容编写要求

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发表于 2024-5-14 15:29:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
  我们将从五个方面“标题编写要求、作者信息编写要求、摘要编写要求、内容编写的基础要求、以及不同场景下的内容编写要求”手把手教开发者们如何正确生产优质的问答资源。需要注意的是,内容的编写应该符合《百度搜索页面质量标准》的要求。在此基础上,我们通过拆解不同的问题场景以及内容类型,列举丰富形象的例子,帮助开发者们快速理解标准,融会贯通。
  3、完整:摘要需表述完整,以完整句子结束,不可出现截断的情况。在摘要不冗余的情况下,如果200个字不能完整回答问题,允许在落地页详细表述内容。
  4、有序:当落地页答案以序号罗列步骤或要点时,摘要也需要使用序号列举,且与落地页答案顺序保持一致。如果落地页答案要点过多无法在摘要全部列举,可摘取其核心要点以序号罗列,参考“摘要分段编辑格式说明”。
  5、当headline属于手机app使用、机动车维修等操作步骤类需求时,摘要应按操作步骤类模版分步骤编写,详见”操作步骤类资源提交要求”。
  百度搜索专业问答内容编写需要在满足《百度搜索页面质量标准》要求的基础上,完全满足用户需求,达到内容优质、准确有效、相关性强、结构清晰的标准。
  (2) 在文章中使用小标题准确概括段意,通过加粗、变换颜色等方式凸显文章的重要观点和中心思想,使用户更易获取和理解文章内容。
  (3) 保证图片和文字之间是高度相关的,不能有图文不符的情况;且图片使整体内容更加生动明了,能够有效帮助用户理解内容,降低用户的理解成本。
  (4) 图片精美清晰,除了具有年代感的老照片,其他正常图片均不能存在模糊、变形、截断、白边、明显水印杂质等情况。
  (1) 基础质量:视频画质高清;视频黑边最多不可超过整个视频宽度和高度的1/4(包括马赛克、半透明等边框);不允许出现画面非正常比例、不清晰、画面有明显截断等影响体验的情况。
  (2) 画面美感:视频有画面精美的封面图;有对应的字幕;画面色彩鲜明、环境主题明确、整体制作精美;除主题内容、特效等,不允许有明显的视频抠图等低质问题。
  (4) 视频声音:视频整体声音清晰,无噪音、无回声;声音必须与画面和字幕同步;背景音乐不可过大,不能影响用户识别视频文案内容。
  注意:如果作者不知道如何回答的情况下,可以不生产这篇内容,避免出现凑字数、凑篇幅以及讲解无关紧要、无法解决问题的话。
  headline需求单一且非常明确。判断方式可参考该query在百度前10条结果,全部均是同1种答案内容,即可算作此类型。
  当query有多种意图,但主要需求比较明确的时候,只要回答主要需求即可。判断方式可参考该query在百度搜索的前10条结果,有8条或以上均是同1种答案内容。
  部分需求存在多种含义,当作者无法判断哪一种是主要需求时,需要对每一个需求都进行解答。判断方式可参考该query在百度搜索的前10条结果,答案内容多样且数量平均。例如“白虎是什么意思”,需要回答该词的多个含义。
  当内容答案有多个段落/步骤/方法/原因时,需要使用分段的形式,对内容多段落区分,并合理使用符号和数字序号,对内容进行分段。且需要保证整篇文章的段落具备连贯的逻辑关系。
  该问题存在明确的主流方法,则需要列举出该答案全部的主流方法,如果主流方案多于5种,则至少列举5种主流方法。例如:【华为手机怎么截屏】【豌豆如何保存】【衣服血渍怎么洗掉】
  主流方案的定义:在百度搜索或者其他搜索引擎结果页的前10自然结果内,该方法至少被提及3次,算作主流方法,如果仅被提及1次,不算主流方法,可以不用回答该方法。
  例如:A方法出现了4次,B方法出现了3次,C方法出现了1次,那么仅需要回答A、B两种方法即可。
  注意:操作类、攻略类需求,因视频的满足效率高于图文,所以当某问题有多种操作方法时,用视频演示的形式提出一种主流方案解决用户需求即可。
  一般是列举类问题,全网内该问题的答案有无数种,则列举10种相关的方案即可,并且不能仅仅列举,需要对每一个列举出来的内容进行介绍,解释为什么推荐这个内容。
  原因数量的判断方法:参考百度搜索或者其他搜索引擎结果页的前10条自然结果,观察用户提出问题原因有多少种。
  上述query的问题原因都是多样的,不能仅列举一种可能导致该问题的原因以及解决方案,应当列举完全并给出对应的判断原因的方法以及解决方案。
  (2)电子科技、机动车等涉及到不同设备间的问题和解决方案不同时,也需要给出不同设备间的操作方案。
  回答时,除了回答核心答案以外,需要把知识等需求来源讲的透彻,不能仅仅用一句短答案回答完,需要对这个问题的主要需求进行深入讲解和介绍,对于主要需求以外的内容,可以不用展开描述。
  必须与这个问题(headline)整体相关,仅与headline中某几个字相关但整体有歧义的,不算相关。
  【保时捷烧机油吗】的主要需求是询问保时捷是否烧机油、以及烧机油的原理以及预防措施,仅介绍保时捷或仅介绍机油,都不算相关。
  【怎么形容嗓音】的主要需求是问描述嗓音可以用哪些形容词,例如回答动听的嗓音,那么内容的深度介绍,也该介绍动听的嗓音是什么意思,为什么这么形容,它的应用场景是什么。而不能仅解释嗓音是什么意思。
  一般是用户遇到需要维修、治疗以及其他生活中问题时,不仅需要列出原因,也需要给出不同问题原因的判断方法和该问题的解决方案。
  用户的问题是“某某产品是否可使用”或“是否支持某功能”等类型时,不仅需要回答该问题的核心答案(是或否),也需要回答如何去做,满足用户实际的使用类需求。
  当用户的问题是演示、操作(主要是手机电脑操作)等类型,且回答的内容涉及静态画面(无动作)展示的时候,需要给出对应的图片进行展示,方便用户更易理解。
  (3)影视剧、综艺、动漫等,问及情节相关的问题时,需要使用视频讲解的形式回答,内容需要结合视频情节进行解读,否则仅通过文字描述难以满足用户需求。
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